30-dnevno jamstvo na povrat novca

Internetska trgovina vetisa.hr daje vam 30-dnevno jamstvo na povrat novca.

Ako je kupcu isporučen proizvod koji nije naručio ili ga ne želi, u roku od 15 dana od dana preuzimanja proizvoda može odustati od ugovora tako da na adresu poduzeća preporučenom pošiljkom pošalje pisanu obavijest o odstupanju od ugovora. Obavijest o odstupanju je pravovremena, ako je dostavljena u roku. Proizvode je potrebno vratiti u dodatnom roku od 15 dana od datuma slanja obavijesti o odstupanju od ugovora neoštećene, u originalnoj ambalaži zajedno s fakturom i ostalim priloženim dokumentima.

Troškove povrata proizvoda plaća kupac.

Nakon primitka proizvoda, poduzeće se obvezuje vratiti plaćeni iznos (iznos na fakturi), umanjen za bankovne troškove i/ili troškove carine u roku od 15 dana od dana primitka vraćenog proizvoda.

Pravo na povrat ograničeno je na sljedeće:

– vratiti je moguće samo cijeli proizvod, a ne pojedini dio u originalnoj ambalaži, ako je naručeno više proizvoda koji su predmet povrata, a proizlaze iz iste narudžbe, potrebno ih je vratiti istom pošiljkom,

– ako je barem jedan proizvod u narudžbi naručen redovnim putem po redovnoj cijeni i barem jedan proizvod u istoj narudžbi dobiven npr. kao nagrada, bonus prilikom narudžbe ili besplatno (promocijski), takav proizvod nije moguće vratiti/odbiti ili zahtijevati bilo kakav povrat/odštetu ili imati zahtjeve u vezi isporuke besplatnog proizvoda,

– zajedno s povratom proizvoda mora biti pravilno i u cijelosti ispunjen te priložen također Obrazac za reklamaciju.

Poduzeće ne preuzima odgovornost za oštećivanje ili gubitak proizvoda tijekom povrata.